Facturation augmentée de 10€

[leoleo62]

Ma facture box a augmenté de 10€ sans aucun préavis, quand j'appel le service client on me met en attente pendant plus de 50 minutes et au final toujours pas de réponse.

*****, je compte me désabonner de chez cet opérateur dès que possible !

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[Thomas]

Bonjour @leoleo62,

Dans un premier temps, pouvez-vous vérifier sur vos dernières factures si une remise dont vous bénéficiez n'a pas pris fin au bout de 12 mois svp ? Les dates de fin d'une remise sont indiquées, et cela pourrait expliquer la différence de tarif.