Enrichissement de l'offre

[gilbertpa01]

bonjour pourquoi on nous rajoute des options sans notre consentement ( appels sur les mobiles a l étranger + sur red 3 euros sur le forfait ) donc résultat changement  d opérateur pour internet et portable merci SFR

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @gilbertpa01,

Cette augmentation de 3 € fait référence à l'enrichissement détaillé dans ce topic dédié. Vous avez reçu une communication à ce sujet (mail ou courrier) il y a un peu plus d'un mois au minimum, dans laquelle se trouve un lien pour conserver votre offre actuelle si vous le souhaitez.

Si vous ne trouvez plus cette dernière, je vous invite à contacter le Service Client SFR qui fera le nécessaire. Pour votre offre RED, je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED ou à contacter le service client RED.

Bonne journée.