Comment est-ce possible qu'un opérateur SFR mente qu'il m'offre 10€ valables 7 jours en guise de dédommagement pour les désagréments créés par SFR? Non seulement il me ment que ma carte sera vite créditée des 10€, mais il profite par la même occasion et me demande de lui dicter toutes mes données personnelles, date naissance, lieu de naissance, en bref: collecte de données personnelles. Je lui ai demandé plusieurs fois si les 10€ seront bien crédités et il m'assurait à chaque fois que oui, pas d'inquiétude à avoir.....La conversation a été enregistrée le 13/03/2021. Je trouve les pratiques de SFR de plus en plus honteuses! Tout est parti de mon rechargement de 5€ le 08/03/2021 valables 6 jours et qui en fait s'est avéré valable UNIQUEMENT DEUX JOURS! SFR coupe la validité du crédit 2 jours après le rechargement. SFR n'a plus de respect pour les clients. On verra comment le Médiateur SFR compte régler ces désagréments, car on sait que SFR n'a plus de respect pour les clients...
Edit CM :Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
