augmentation

[jocelynegi02]

jai recu courrier ou on m'inflige une augmentation de 3 e que je ne veux pas !!! pouvez vous m'aider 

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @jocelynegi02 

Comme indiqué dans des dizaines de messages similaires :

• normalement il y a un lien web pour aller refuser l'offre qui est indiqué dans le courrier
• si tu ne peux pas utiliser toi-même ce lien, tu peux toujours passer par un opérateur SFR pour le faire en appelant le 1023 ou bien en se faisant rappeler via l'application SFR & Moi.

Bonne chance,

à+

[kendokanne]

Bonsoir @jocelynegi02 

Si tu rencontres des difficultés avec le lien sur lequel il faut cliquer pour l'accès à la conservation de l'offre , il faudra tester différents navigateurs ( Chrome, Safari ou Firefox ).

Cordialement