SFR m'a déjà augmenté d'office ma facture en m'inscrivant d'office des options impossible à supprimer dans l'espace client! Effectivement il m'a fallu téléphoner à une interlocutrice qui me répétait sans cesse la même chose dans un français limite... Lettre recommandée pour 6€ de plus par mois.
Ce coup-ci c'est 3 € de plus qui apparaissent pour une option d'appels illimités vers les mobiles, c'est lassant ces ventes forcées sur lesquelles les "pouvoirs réglementaires" ne peuvent pas grand chose. De plus, je viens de supprimer cette option... qui sera prise en compte sous deux jours!
SFR table sur la "fatigue" du client, son inattention, le temps perdu au téléphone...et gagne 3 € x plusieurs milliers... Bravo!
Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
