Appels illimités vers mobiles européens pour 3 euros supplémentaires

[mimiss19]

Bonjour. Je n'ai aucune utilité de l'offre qui m'est imposée , des appels illimités vers les mobiles européens, pour 3 euros supplémentaires sur ma facture mensuelle. Je refuse donc catégoriquement cette offre, mais le lien proposé " http://www.sfr.fr/nouvelleoffre-ftme2021 " , ne me donne pas la possibilité de refuser cette offre, puisque j'arrive uniquement sur la communauté.

C'est la raison pour laquelle je vous demande  de m'aider, afin de conserver mon contrat actuel, sans aucune option supplémentaire.

Je compte sur votre aide.

Cordialement.

[Robert26]

Bonjour @mimiss19,

Je viens de cliquer sur le lien que vous donnez et j'arrive bien sur la bonne page :

Je vous invite donc à changer de navigateur (passez par Chrome ou Firefox), cela fonctionnera :).

Bonne journée !

[picardie60]

Bonjour

J'ai aussi eu des difficultés à ma connecter

J'ai résolu le problème en appelant le 1023 ça va assez vite

[mimiss19 · Accepted solution]

j'ai résolu le problème de l'offre illimitée imposée en allant dans mon espace client ligne fixe et en exposant le problème dans " Besoin d'aide ".