Bonjour
un sms m'a été envoyé samedi pourme remercier de mon abonnement a sfr jeux à 9,90 eu mois
Je n ai jamais demandé un tel abonnement . Apres démarche immédiat auprés du service client celle ci m'a oté cette option jamais demandé , mais prévenu qu'un montant de 9,90 eu serait facturé le mois prochain
Ce jour j'ai contacté le service resiliation pour de plus amples explications sur cette facturation , rien n y fait, a part m'offrir l'option NAPSTER par compensation et que j ai refusé , elle se dit incompétente a regler le probleme
De plus celle ci me dit que j'ai du aller sur un site internet eu cliquer sur une offre ?Ce n'est pas le cas et meme si cela etait comment le site internet peut connaitre mon numero de mobile pour faire le lien et admettons que cela soit encore le cas pourquoi n'existe t il pas de code de validation par sms pour valider l'achat
Tout cela n'est pas tres proffessionel pour ne pas employer d'autres termes
j'attends donc ici une reponse de sfr
slts
