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Réponse certifiée par SFR Question résolue

abonnement play-fix non souhaité

philippe mariejo01
Visiteur

Bonjour, 

J'ai par erreur cliqué sur un bandeau commercial et me retrouve avec un abonnement à Play-Fix pour 2.99 par semaine que je n'ai pas demandé et que je ne souhaite pas.

 

Pouvez-vous m'aider à le résilier?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @Philippe mariejo01,


Je vous invite dans un premier temps à regarder si il apparaît dans Espace client. Une fois connecté :


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Sachez que vous pouvez gérer les possibilités d'achats de ce genre sur votre Espace Client ou l'application mobile SFR & Moi, comme indiqué sur cette page de l'Assistance SFR.


En vous souhaitant une bonne journée,

Magali, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @Philippe mariejo01,


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