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Vérification de la pièce d'identité indisponible
Bonsoir, j'ai passé commande sur le site sfr d'une montre connectée et après avoir réglé et finalisé la commande, le suivi de commande me demande de vérifier mon identité. Mais en cliquant sur le lien pour vérifier mon identité grâce à leur partenaire IdNow, la page m'indique un problème technique et m'invite à recommencer sans aucune autre solution. Le tout est que si je ne vérifie pas mon identité ma commande est annulée d'ici demain..
Merci pour vos réponses !
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Bonjour @Camiii et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Avez-vous pu tester depuis un autre navigateur Internet ? Désactivez, si ce n'est pas déjà fait, votre bloqueur de publicités/scripts afin de voir si cela permet de régler le souci.
En vous souhaitant une bonne journée.
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Bonjour @Camiii,
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par la page Nous Contacter.
En vous souhaitant une bonne journée.