Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page

Vérification de la pièce d'identité indisponible

Camiii
Visiteur

Bonsoir, j'ai passé commande sur le site sfr d'une montre connectée et après avoir réglé et finalisé la commande, le suivi de commande me demande de vérifier mon identité. Mais en cliquant sur le lien pour vérifier mon identité grâce à leur partenaire IdNow, la page m'indique un problème technique et m'invite à recommencer sans aucune autre solution. Le tout est que si je ne vérifie pas mon identité ma commande est annulée d'ici demain.. 

Merci pour vos réponses ! 

2 RÉPONSES 2
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Camiii et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Avez-vous pu tester depuis un autre navigateur Internet ? Désactivez, si ce n'est pas déjà fait, votre bloqueur de publicités/scripts afin de voir si cela permet de régler le souci. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Camiii
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par la page Nous Contacter
En vous souhaitant une bonne journée.  

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Comment gagner des badges

Badges En savoir plus