comment obtenir une esim lors de l'acquisition d'un nouvel iPhone

[dominiqueva07]

comment obtenir une esim lors de l'acquisition d'un nouvel iPhone

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @dominiqueva07 et bienvenue sur la Communauté SFR.

En ce qui concerne l'eSIM, comme indiqué sur cette fiche de l'Assistance SFR, pour des raisons techniques, l’eSIM est actuellement indisponible lors de la souscription d’une offre SFR Mobile sur la boutique en ligne.

Très belle soirée 🙂

[muhammetda01]

Je souhaite désactiver Esim  Parce que ma carte SIM principale s'est arrêtée 

[Ilan]

Bonjour @muhammetda01, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Lorsque vous dites désactiver l'ESIM, il s'agit de vouloir résilier votre abonnement ou bien la supprimer de votre smartphone ?

Dans le deuxième cas, afin que je puisse vous aider, j'ai besoin de connaître le modèle de votre téléphone.

À votre écoute. 

[Ilan]

Bonjour @muhammetda01, sans retour de votre part, je me permets de vous orienter vers un conseiller qui pourra vous apporter de l'aide concernant la désactivation de votre ESIM.

Bonne journée.