Bonjour à tous!
Je me permet de poster un petit message après une énième déconvenue avec SFR.
En effet j'ai souscris à la fibre fin Avril, avec comme premier rdv avec le technicien le 11 Mai, arrivé le 8 Mai, je reçois un appel de SFR pour confirmer le rdv.
Mais quelle n'est pas ma surprise en constatant qu'il y a eu une erreur informatique au sujet de mon adresse (en effet le 195 s'est transformé en 0 et je ne parle même pas du batiment/etage etc). Suite à cela le rdv doit être reporté au 20 Mai (super ...) tant pis je prend mon mal en patience, j'ai une bonne couverture 4g (mais bon la reserve de data descend vite).
Nous voilà le 20 Mai ... le technicien est censé passé entre 8h et 12h, pas de problème j'ai posé mon jour et je suis debout dès 6h, histoire de bien préparer sa venue. dès 8h je m'installe sur la terasse ou je peux surveiller allées et venues de tout les véhicules entrant ou sortant de ma résidence, et j'ai même vue sur le noeud de raccordement (installé par SFR il y a bientôt 4ans)
12h toujours personne, niet nada, pas de coup de fil, je décide d'appeller le 1023 qui me renvoi sur le service raccordement, la persone désolée, me propose un autre rdv pour le 4 Juin. Je me sens bouillir je refuse, car il y a des limite et on me renvoi sur le 1023 qui cette fois-ci m'annonce que le technicien est venu sur place et ma apeller plusieurs fois sans réponse, je demande l'annulation de la commande sur le champs, en effet je ne pensais pas que Chronopost s'était positioné sur le secteur de la fibre.
En sortant de chez moi pour marcher un peu je croise un voisin à qui j'explique mon tracas et bah devinez quoi ? Il lui est exactement arrivé la même chose en Janvier.
Vous êtes vraiment fort SFR ...
Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
