remboursement de commande annulé

[eddieje01]

bonjour j'aimerai savoir pourquoi apres 2 commandes de téléphone portable samsung s22 et l'argent  prélevé sur mon compte les commandes une par une ont ete annulé par sfr mais l'argent ne m'a pas été remboursé ? 

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour  eddieje01 , 

Bienvenue sur La Communauté SFR, il se peut qu'il y a eu un problème.

sur votre Espace Client >>

Ensuite ils vous proposent de vous mettre en relation avec un conseillé  soit en MP  soit par téléphone

 Ou demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP afin qu'ils vous ouvrent un dossier.

Vous pouvez suivre votre dossier partout.

Bonne chance.

Cordialement,

 JE.