ma commande est refusé par le point relais comment changer de point relais

[nathalieba06]

Bonjour,

je me suis fais volé ma 1ere commande en point relais 

une nouvelle commande a été effectuée mais maintenant le point relais selectionné par SFR refuse le colis

quel numero contacter pour que le colis arrive dans un autre point relais

par avance merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @nathalieba06, 

Au regard de votre situation je vous invite à contacter le service client via le 1023 au plus vite avant le retour à l'expéditeur de votre colis. Un conseiller pourra alors vous accompagner dans la sélection d'un nouveau point relais.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,