Email de validation de commande non reçu

[Bijman83]

Bonjour,

J'ai passé une commande d'un iPhone 13 rose hier (29/09/2021) et je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande alors que j'ai payé !!!

Le service client n'a aucune commande en cours me concernant.

Qui peux me renseigner ???

[Robert26]

Bonjour @Bijman83,

Le mail peut mettre quelques heures à arriver. L'avez-vous reçu depuis ? 

[Bijman83 · Accepted solution]

Bonjour,

Oui je l’ai reçu le soir (soit 24h après ma commande). 

Pour information, le service qui s’occupe des commandes (qui ne sont pas encore validées) est joignable au 0809.40.02.35.

Si cela peut servir à d’autres personnes…

[Robert26]

Merci du retour et du rappel du numéro @Bijman83, ravi que tout soit rentré dans l'ordre :).

Bonne fin de journée !