commande non récéptionné

[paolate01]

Bonjour,

j'ai commandé une nouvelle carte SIM.

Depuis hier, il est indiqué que le statut de l'envoi est "récéptionné", Hors je n'ai rien reçu du tout.

Comment faire ?

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @paolate01,

Pas de panique, l’idéal au regard de la situation reste de contacter le Service Client SFR afin qu'un conseiller puisse vous en dire plus. Si nécessaire, ce dernier pourra vous commander une nouvelle carte SIM.

Espérant avoir pu vous éclairer.

Bonne journée !