Bonjour quelqu’un me aider de trouver une solution s’il vous plaît je suis une gros problem avec logistique de sfr parceque j’ai commandé un téléphone IPhone 13 pro max avec un livraison de point relais. Quand j’avais reçu le colis j’ai rein de dans et j’ai appeller le 1023 pour réclamer et suive de commande me dire de envoyer une formulaire remplir de CERFA j’ai envoyer le formulaire mais j’ai dépassé le délai de 14 jours et la ils sont refuser la prise en charge de mon colis. Je suis en peine. Je ne travaille pas et je viens de accoucher mon fils je suis seule à garder mes enfants il y a pers pour me aider s’il vous plaît si quelqu’un me aider pour cela. Je fais très confiance sur SFR mais il ne trouve pas une solution pour ça
merci de votre retour
