Changement de domicile. Passage de l'ADSL à la fibre. Une galère chez SFR et un service client d'un autre temps.

[phinilau74]

Bonjour,

Je viens d'envoyer ma lettre de résiliation. Je vais me diriger vers un autre opérateur qui me propose la fibre.

J'ai renoncé. Le service client de SFR n'est vraiment pas à la hauteur. De bons commerciaux c'est tout.

Heureusement qu'il existe des personnes comme vous pour avoir une explication claire et précise.

Merci encore pour le temps passé et toutes ces informations. 

Cordialement.

[Ryry]

Hello @phinilau74 

Content d'avoir pu t'éclairer.

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Je vais me diriger vers un autre opérateur qui me propose la fibre.

J'ai renoncé.

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Je pense honnêtement que c'est la réaction la plus logique à l'hypothèse d'explication la plus logique dans ton cas : à mon sens, le plus probable si tu n'es pas éligible chez SFR, contrairement à la concurrence, c'est que effectivement SFR n'a pas encore rejoint ton secteur comme cela existe pour tel FAI à tel endroit un peu partout en France... Et attendre qu'il arrive est un coup de poker dont le délai n'est pas garanti.

Bonne route avec ton nouveau fournisseur !

À+

[Magali]

Bonjour @phinilau74,

Merci @Ryry  pour ton aide !

@phinilau74, désolée de vous voir partir même si j'en comprends parfaitement les raisons. J'espère que vous serez satisfait de vos nouveaux services.

Belle journée,