mot de passe

[gerald claudebi01]

bonjour,je n'arrive a entrer mot de passe marque toujours " mot de passe incorrecte, pouvez vous m'aider ? sur adresse mail"" xxxxxxxx@bbox.fr "" merci !

Edit CM : Certaines données de votre message ont été masquées pour votre propre sécurité. Étant sur un forum public, il est fortement déconseillé de publier vos informations personnelles.

[jnq35 · Accepted solution]

Bonsoir une adresse mail en bbox.fr est une adresse mail de Bouygues Telecom. Donc aucun rapport avec SFR et ce forum !

[gerald claudebi01]

j'irais directement boutique,merci 

[jnq35]

Dommage car si vous allez en boutique sfr pour une adresse en bbox.fr, vous n'aurez aucune aide.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/logiciel-messagerie-emails-bbox

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @gerald claudebi01  ! 👋

Petite précision pour que nous puissions mieux vous orienter. Votre problème de mot de passe concerne-t-il un service Bouygues Telecom (messagerie Bbox ou Espace Client) ou un service SFR auquel vous tentez d'accéder avec votre adresse @bbox.fr comme identifiant ?

Comme l'a rappelé @jnq35, si le souci concerne bien un service Bouygues Telecom, c'est leur assistance qui pourra vous aider. Merci à lui pour cette précision et pour le lien partagé. 😊

@gerald claudebi01, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le service concerné ?

Bonne journée à tous ! 🌟

[gerald claudebi01]

le probleme resolu, merci tout de meme de votre aide,retard de paiement de factures, autre probleme, sfr veut me facturer que je n'ai pas utiliser,j'essais de regler le probleme il sont tetus .