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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Box de poche

nathaliede83
Visiteur

Je suis menacée d’être facturée 60€ pour la non restitution d’une box de poche que j’ai rendu le 18 décembre ! Je viens de passer une demie heure au téléphone avec 3 interlocuteurs différents pour que finalement la conversation soit coupée !!!!

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @nathaliede83,


Avez-vous suivi la procédure de restitution dans son entièreté comme indiqué sur cette page dédiée de l’assistance SFR ?

Si vous souhaitez porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR, je vous invite à passer via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller puisse vous accompagner dans la résolution de ce malentendu.

Espérant avoir pu vous aider.


Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @nathaliede83,


Avez-vous suivi la procédure de restitution dans son entièreté comme indiqué sur cette page dédiée de l’assistance SFR ?

Si vous souhaitez porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR, je vous invite à passer via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller puisse vous accompagner dans la résolution de ce malentendu.

Espérant avoir pu vous aider.


Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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