Bonjour, j’ai exactement le même pb depuis plus de 10 jrs. Je n’ai plus la main pour modifier le rdv sur l’appli. J’ai contacté a plusieurs reprises le 1023 qui me dit voir la meme chose que moi (ils ont accès aux memes écrans). Devant leur impuissance, à 2 reprises, un conseiller sfr propose de me rappeler. Or, 2 lapins ! Entre temps, j’appelle pour savoir comment dois je procéder mais samedi apres-midi ; j’ai passé plus de 2h avec 4 conseillers coupant la conversation -j’imagine de manière fortuite ??? Le rdv est tjrs prévu lundi 26/09, et pourtant, je sais déjà que je ne pourrai pas l’honorer… Quelqu’un peut il reellement deplacer le rdv svp ??? Le 1023 est incapable et je n'ai pas la possibilité de m’adresser a un responsable. Que faire ? Ne dites pas que la question est resolue !
