Annulation commande

[Camilledu62]

Bonjour, j’ai effectuer une commande offre box avec pc hors j’ai du l’annule car sfr me demander une avance sur facture de 150€. Hors à la commande j’ai régler 58€, comment se passe le remboursement ? Comment en faire la demande 

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @Camilledu62 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

En réponse à votre interrogation concernant le remboursement d'une commande annulée, il faut noter que celui-ci se fait dans un délai de 14 jours suivant la date de la rétractation. Le remboursement est systématique et vous n'avez pas besoin d'effectuer une quelconque demande en ce sens.

Il y a cette fiche d'assistance SFR qui détaille toutes les informations à ce sujet.

Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à demander.

Bonne journée à vous.