Accès aux données cellulaires

[laurentfa04]

Je suis aux USA, j’ai souscrit un pack et je n’arrive pas à me connecter aux données cellulaires: erreur d’authentification pdp

j’ai un iPhone 11 et ma SIM est une e- SIM

que dois-je faire ?

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @laurentfa04 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Prenez contact avec un conseiller SFR en message privé via Facebook ou Twitter, en accédant à votre dossier client il sera en mesure de vous venir en aide pour débloquer la situation et vous permettre de vous connecter à vos données cellulaires.

Bonne journée à vous 🙂

[Ryry]

Bonjour @laurentfa04 

N'ya-t-il pas dans ton espace client (ou dans l'application SFR & Moi) une case à décocher pour débloquer l'utilisation des données à l'étranger ? (du genre "SFR VOYAGES" ou autres ?)

À+