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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Télécommande Samsung smart remote pour gérer la box sfr

martialwa01
Visiteur

Bonjour, 

Je viens de recevoir la nouvelle connect TV 2 et lors de l'installation, la télé ne détecte pas le matériel.(pour configurer la télécommande universelle de la télé)

 

Donc elle me demande de le faire manuellement.

Elle me demande mon fournisseur, donc SFR et ensuite le fabricant et le numéro du modèle du décodeur. Je ne trouve pas ses informations.

Sur l'ancienne Box, avec la télécommande de la télé je pouvais gérer la télé, la box et la barre de son. Avec celle-ci je dois utiliser 3 télécommandes 

 

Merci de votre aide, 

 

Cordialement 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master
3 RÉPONSES 3
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @martialwa01 
Je me permets de taguer @jnq qui pourra peut-être vous aider dans le paramétrage de votre équipement (merci).
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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jnq35
Contributeur Master

Bonjour désolé je n'ai pas les codes pour votre télécommande correspondant à la connetc tv 2, voir avec le fournisseur de votre télécommande universelle.

ex digiclient nc et ex mh
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

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