Bonjour @khamkhamhi01
Oui les soucient de modification/correction de la base d'éligibilité des opérateurs (SFR, Orange, etc.) en fonction du travail de raccordement de l'infrastructure locale par l'opérateur d'infrastructure (lire son rôle d'intermédiaire ICI) sont toujours un calvaire quand ça se passe mal.
contact avec la société qui avait déployé la fibre dans la rue... Ils sont venus et fait le nécessaire devant mes yeux.
Juste pour clarifier : quelle est cette société (qui est manifestement l'opérateur d'infrastructure évoqué plus haut). Tu vois son nom de professionnel exact indiqué dans l'info-bulle qui s'affiche en cliquant sur ton logement (ou un logement du secteur) via la carte fibre officielle de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr
Depuis octobre je suis en mesure d'être raccordé mais pas aux yeux de SFR. Du coup j'ai été obligé d'annuler ma première commande (de juin) pour en faire une nouvelle et ainsi avoir un rdv avec Le technicien et là je me dis génial on voit enfin le bout du tunnel et bien non....
Lors du rdv du 6/12 le technicien constate que le PBO qui m'a été affecté n'est pas le bon.
Il faut m'expliquer pourquoi on m'affecte un pbo qui est chez le voisin de l'autre côté de la rue alors que le Pbo qui est dans mon jardin pour lequel je me suis battu pendant des mois est libre?
Le technicien fait une demande de mutation en me disant ne vous inquiétez pas je serais de retour au plus tard la semaine prochaine.
D'ailleurs tellement sur de lui qu'il n'a pas pris la peine de remettre la trappe....
Depuis le 10/12 j'appelle sfr personne n'est capable de me donner une raison valable.
Je reste toujours sans internet et nous sommes en 2022.
Ça ressemble fort à une information (issue de l'intervention de cette société opérateur d'infrastructure) qui n'est pas remontée vers tous les concernés (comme SFR). Est-ce que tu restes non éligible, alors que tes voisins le sont, chez les autres opérateurs aussi :
Et sur la carte de l'ARCEP donnée plus haut, ton logement à toi est-il passé en vert indiquant qu'il est connu désormais comme raccordable ? (ce qui pourrait ne pas être le cas, car l'ARCEP placarde la date du 9 septembre 2021 sur sa carte, mais fournit aussi un lien qui indique (ICI) plus précisément les dates de ses mises à jour trimestrielles et la dernière est du 9/12/2021... Donc puisque ton raccordement a eu lieu avant cette date, ton logement devrait apparaître en vert désormais...
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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