Votre panier est vide
Réponse certifiée par SFR Question résolue

installation box adsl

melindava01
Visiteur

J'ai ouvert une ligne (box adsl) pour mon fils dans son nouvel appartement. L'installation ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives et appels à SFR. Un technicien france télécom est intervenu sur le central mais rien n'a évolué. Une page blanche s'ouvre sur la télévision avec :"connexion internet" mais rien ne fonctionne.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @melindava01
Dans votre cas, je suppose que l'activation de votre ligne n'a pas encore été réalisée. Dans cette situation, le mieux est de contacter, à nouveau, un conseiller technique qui pourra vous aider à débloquer la situation et faire un point avec vous. Pour cela, contactez directement le Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !



Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @melindava01
Dans votre cas, je suppose que l'activation de votre ligne n'a pas encore été réalisée. Dans cette situation, le mieux est de contacter, à nouveau, un conseiller technique qui pourra vous aider à débloquer la situation et faire un point avec vous. Pour cela, contactez directement le Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !



Voir la solution dans l'envoi d'origine

melindava01
Visiteur

La ligne est activée et un technicien vient mardi pour régler le problème 

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus