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il est impossible d activer le signal tv depuis la réception de la box TV il y a 4 jours

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comment activer la box TV 

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Re: il est impossible d activer le signal tv depuis la réception de la box TV il y a 4 jours

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Hello @bernardca04 

 

Quel est exactement ton modèle de décodeur TV ?

(=> pour cela utiliser les noms officiels visibles sous les photos ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

 

Et dans le cas particulier de la Box 8, peux-tu alors préciser quelle variante : Box 8 en ADSL ? En THD ? En Fibre ? (voir ICI)

À+

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Re: il est impossible d activer le signal tv depuis la réception de la box TV il y a 4 jours

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Décodeur + 

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Re: il est impossible d activer le signal tv depuis la réception de la box TV il y a 4 jours

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Décodeur +  fibre 

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Re: il est impossible d activer le signal tv depuis la réception de la box TV il y a 4 jours

Client Top Contributeur

Hello @bernardca04 

 

Je suppose donc que internet fonctionne parfaitement (via l'autre boitier, la Box Plus) ?

 

Quel est le type de branchement que tu as choisi entre ta Box Plus et ton Décodeur Plus : câble Ethernet (fourni) ? ou bien wifi ?

As-tu essayé de changer ce choix et tenter l'autre possibilité ? (tester Ethernet au lieu du wifi ou bien l'inverse).

À+

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Re: il est impossible d activer le signal tv depuis la réception de la box TV il y a 4 jours

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Oui  j ai essayé les 2 moyens ce matin on me dit qu il y a une panne chez Sfr, c est la première fois que l on me dit ça