Bonjour,
Suite à une installation fibre, j'ai eu des dégradations au niveau du mur de ma maison et la société de sous-traitance n'avait pas de performateur , je leur ai prêté un perforateur et le technicien me l'a mis HS en essayant de faire un trou dans le mur. Depuis 2 mois, je tente d'envoyer des messages s avec photos à l'appui sur une boîte mail à ANC-litigefibre@sfr.com et appeler plusieurs fois le service client SFR au 1023 mais je n'ai pas de réponse. SFR refuse de me donner le nom et l'adresse de la société de sous-traitance sur clermont-ferrand. Est-ce qu'il existe une association de consommateurs qui pourrait m'aider à ce niveau là.
Merci pour vos réponses.
