Branchement nouvelle BOX 4K impossible avec le cable fourni par SFR sur la prise PTO de mon logement

[gauthierba01]

Réception nouvelle BOX 4K impossible de la brancher avec le cable fourni sur prise PTO ou la fibre arrive.

Quel est le moyen technique ou adaptateur afin de connecter l'ensemble ?

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Si vous avez une box 4K, je suppose que c'est le modèle d'origine Numéricable (box tout en un au lieu de box + décodeur séparé)

Ce modèle de box se branche sur le câble d'antenne de votre logement.

Si vous avez une prise PTO, votre logement est fibré mais par un autre fournisseur.

[luisma01]

SFR fourni des boitiers ONT qui convertissent le signal en signal coaxial comme si Numericable était installé dans votre prise murale.

Mais attention leur SAV ne connaît pas ce type d'installation et tout défaut ultérieur sera difficile à résoudre.

[gauthierba01]

Oui effectivement c'est une BOX 4K Tout en Un .....Si je me branche sur l'antenne TV aurais je la fibre ?

Ou faut'il que je me connecte sur la prise PTO ?