Réponse certifiée par SFR Question résolue

box TV 8 THD : coaxiale obligatoire ?

Erlik
Contributeur en Herbe

Hello

 

Aujourd'hui, j'ai voulu installé ma box TV 8 . elle est branchée en CPL.

Et a l'installation, il me demande mon code postal, puis me dit de verifié si la box tv est bien branchée a la coaxial.

Or , dans le manuel d'installation , il n'est dit nul part qu'il faut la coaxial, et de toute facon, je ne peux pas matériellement en tirer un.

En plus, je ne peux pas sauter l’étape....

Please, quelqu'un aurait une solution ?

 

Merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @Erlik 


La réponse complète est oui et non... mais donc ton cas c'est "oui" le coaxial est obligatoire je le crains.

Il y a 3 versions de Box 8, selon la connexion de ton domicile (on ne choisit donc pas vraiment, c'est le domicile qui détermine) : ADSL / coaxial (dit THD) / Ftth (dit fibre) => lire ICI

 

Et si tu as un modèle "coaxial" (càd THD) c'est que ton domicile est en connexion THD, et alors oui il faut relier au coaxial CHACUN des 2 boitiers fournis (le modem ET le décodeur TV)... La liaison Ethernet ou wifi entre le décodeur et le modem n'est possible qu'avec les 2 autres versions (ADSL ou Fibre).

 


Or , dans le manuel d'installation , il n'est dit nul part qu'il faut la coaxial, et de toute facon, je ne peux pas matériellement en tirer un.

Si si, c'est écrit dans le manuel de la version THD (chacune des 3 versions à son propre manuel d'installation)

  • voir ICI, en choisissant en bas le bon manuel parmi les 3 disponible (celui pour la box THD)
  • Et cette fiche mentionne bien (comme celle qui devait être dans ton colis) : Étape 8, "Branchez la box TV à la prise murale grâce au câble coaxial".

 


En plus, je ne peux pas sauter l’étape....

Please, quelqu'un aurait une solution ?


En effet, cette étape est absolument nécessaire pour capter la télévision si tu es en connexion coaxiale chez toi. Comme dit plus haut elle n'est évitable qu'en ADSL ou en fibre optique. En THD tu n'as pas vraiment d'autres solutions pour brancher ton décodeur TV : il FAUT le relier à la télé câblée via le coaxial.

Si vraiment tu ne veux pas tirer un câble (ce qui n'est pas si difficile quand c'est bien fait) tu peux opter pour une autre technologie, comme par exemple le boîtier ConnectTV de SFR, voir ICI (c'est une AndroidTV par internet, donc éventuellement wifi chez toi).

À+

 

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3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @Erlik 


La réponse complète est oui et non... mais donc ton cas c'est "oui" le coaxial est obligatoire je le crains.

Il y a 3 versions de Box 8, selon la connexion de ton domicile (on ne choisit donc pas vraiment, c'est le domicile qui détermine) : ADSL / coaxial (dit THD) / Ftth (dit fibre) => lire ICI

 

Et si tu as un modèle "coaxial" (càd THD) c'est que ton domicile est en connexion THD, et alors oui il faut relier au coaxial CHACUN des 2 boitiers fournis (le modem ET le décodeur TV)... La liaison Ethernet ou wifi entre le décodeur et le modem n'est possible qu'avec les 2 autres versions (ADSL ou Fibre).

 


Or , dans le manuel d'installation , il n'est dit nul part qu'il faut la coaxial, et de toute facon, je ne peux pas matériellement en tirer un.

Si si, c'est écrit dans le manuel de la version THD (chacune des 3 versions à son propre manuel d'installation)

  • voir ICI, en choisissant en bas le bon manuel parmi les 3 disponible (celui pour la box THD)
  • Et cette fiche mentionne bien (comme celle qui devait être dans ton colis) : Étape 8, "Branchez la box TV à la prise murale grâce au câble coaxial".

 


En plus, je ne peux pas sauter l’étape....

Please, quelqu'un aurait une solution ?


En effet, cette étape est absolument nécessaire pour capter la télévision si tu es en connexion coaxiale chez toi. Comme dit plus haut elle n'est évitable qu'en ADSL ou en fibre optique. En THD tu n'as pas vraiment d'autres solutions pour brancher ton décodeur TV : il FAUT le relier à la télé câblée via le coaxial.

Si vraiment tu ne veux pas tirer un câble (ce qui n'est pas si difficile quand c'est bien fait) tu peux opter pour une autre technologie, comme par exemple le boîtier ConnectTV de SFR, voir ICI (c'est une AndroidTV par internet, donc éventuellement wifi chez toi).

À+

 

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Erlik
Contributeur en Herbe

Merci pour la reponse.

j'ai en principe 300 et quelques chaines dans mon offre. La connectTV m'y donnera normalement accès ou ça sera limité ?

 

Cordialement

Ryry
Client Top Contributeur

@Erlik  a écrit :

j'ai en principe 300 et quelques chaines dans mon offre. La connectTV m'y donnera normalement accès ou ça sera limité ?


Je ne dispose pas de la ConnecTV et je ne peux donc pas te le garantir.

  • La théorie voudrait que oui.
  • En pratique, comme c'est une offre par internet (et non sur la box), personnellement sur sfr.tv.fr via le web, j'ai souvent constaté de légers écarts avec le nombre de chaînes dispo sur ma box... Alors peut-être qu'il y aura aussi des écarts avec la ConnecTV.

De plus, ne pas oublier que si tu ne relies pas la ConnectTV par câble Ethernet à ta box, mais en wifi, tu auras potentiellement des petits coupures ou autres défauts que des utilisateurs rapports ici même quand ils connectent la partie décodeur Box 8 en wifi...

  • Rien ne vaut un bon câble en qualité pour relier 2 pièces distantes
  • Et donc, entre tirer un câble RJ45 ou un câble coaxial, finalement c'est similaire en difficulté et à ta place je le ferai

À+

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