VOD illimité payante

[#1]

Bonjour,

depuis aujourd'hui la VOD illimité est payante alors qu'elle est comprise dans mon offre. Que faire ? 

merci pour votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Léa]

Bonjour @stukimoon et bienvenue sur notre communauté,

Le Forum étant un espace d'entraide entre utilisateurs, nous ne sommes malheureusement pas en lien avec le Service Client. Je ne peux donc pas accéder à votre dossier pour des raisons de confidentialité. Comme vous vous en doutez vous devez nécessairement passer par un conseiller pour régulariser votre situation au plus vite. Je vous encourage donc à joindre sans plus tarder le Service Client en passant directement par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bien à vous.

[stukimoon]

Bonjour,

depuis aujourd'hui la VOD illimité est payante alors qu'elle est comprise dans mon offre. Que faire ? 

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