TV sur ordinateur

[utilisateur_supprimé]

bonjour,

Impossible de bénéficier de l'offre tv sur ordinateur malgré mon identification SFR.

Quand je suis sur la page tv.sfr.fr. voici ce qui est écrit : Pour profiter de la TV SFR sur votre ordinateur, vous devez vous connecter avec votre compte client.

OR je suis abonné numéricable avec un compte espace client SFR. j'y compris rien à ce charabia...

quelqu'un peut il m'aider. je suis sur mac, firefox, safari...tout est à jour. j'ai vraiment tout essayé.

merci la communauté

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. De plus, votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur la Communauté d'Entraide du Forum SFR,

Pour profiter su service SFR.tv, vous devez en effet vous munir de votre identifiant client pour vous y connecter (le même que celui que vous utilisez sur votre Espace Client).
Avez-vous essayé de vous connecter sur Google Chrome ? Utilisez-vous un bloqueur de publicité ? Si c'est le cas, je vous invite à le désactiver.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

[utilisateur_supprimé]

bonjour et merci de votre réponse. il faut en effet

- Ajuster les paramètres du Module de déchiffrement de contenu Widevine fourni par Google Inc.

- Désactiver le bloqueur de publicité.

j'ai ainsi eu accès donc au portail et à la page de réglage nommé https://tv.sfr.fr/settings.

A ce stade, j'en profite pour vous poser une nouvelle question : il semble que pour visualiser une ou les chaînes public d'une manière générale, il faut souscrire à un bouquet payant. sauf erreur de ma part,  pour regarder ARTE par exemple, je dois souscrire donc à un abonnement payant ?

dans l'attente...

[utilisateur_supprimé]

bonjour et merci de votre réponse. il faut en effet

- Ajuster les paramètres du Module de déchiffrement de contenu Widevine fourni par Google Inc.

- Désactiver le bloqueur de publicité.

j'ai ainsi eu accès donc au portail et à la page de réglage nommé https://tv.sfr.fr/settings.

A ce stade, j'en profite pour vous poser une autre question : il semble que pour visualiser une ou les chaînes public d'une manière générale, il faut souscrire à un bouquet payant. Pour regarder ARTE par exemple, je dois souscrire donc à un abonnement payant ?

dans l'attente...

[utilisateur_supprimé]

bonjour et merci de votre réponse. il faut en effet

- Ajuster les paramètres du Module de déchiffrement de contenu Widevine fourni par Google Inc.

- Désactiver le bloqueur de publicité.

j'ai ainsi eu accès donc au portail et à la page de réglage nommé https://tv.sfr.fr/settings.

A ce stade, j'en profite pour vous poser une autre question : il semble que pour visualiser une ou les chaînes public d'une manière générale, il faut souscrire à un bouquet payant. Pour regarder ARTE par exemple, je dois souscrire donc à un abonnement payant ?

dans l'attente...

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé, 
merci pour ce retour et cette information supplémentaire.
Si vous êtes détenteur d'une offre Box ou Mobile, Arte fait partie des chaînes accessibles sur SFR.TV.

Vous n'y avez pas accès ?

En vous souhaitant une excellente journée.

[utilisateur_supprimé]

bonjour,

en effet je vous confirme ne pas avoir accès aux chaînes public de la TV sur PC. A chaque tentative pour ARTE - https://tv.sfr.fr/channel/7-  le message suivant s'affiche : pour profiter de cette chaîne, cliquez sur souscrire et découvrez nos offres. Et ensuite la page des offres s'affiche : https://www.sfr.fr/sfrplay/

pour rappel je suis client numéricable. bon tant pis...

merci quand même

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé merci pour ce retour,
Je me permets de taguer @Ryry, as-tu constaté le même souci d'accès aux chaînes depuis SFR TV ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[Ryry]

Bonjour,

Je suis sur Mac aussi et je peux juste dire que cela fonctionne.

Sur http://tv.sfr.fr j'ai essentiellement les mêmes chaînes que sur ma box (je n'ai pas vérifié à 100%).

Et en particulier j'ai bien accès aux chaînes classiques de la TNT, dont Arte en n°7.

à+