Bonjour,
Dommage que je n'ai vu ton post que maintenant kryonaos...
Je viens de re re re re re re re re re téléphoner au service client pour un souci wifi soit disant "temporaire" qui dure depuis 6 mois 
et en ai profité pour savoir où en était ce problème de cadenas....
Réponse: je vais transmettre l'info et lors de votre prochain appel, un collègue vous informera
euhhh, c'est quoi cette réponse!
Il y a tellement de souci chez SFR qu'ils savent dèjà que l'on va rappeler 
Ce ne serait pas si pathétique que je trouverai cela drôle.
Juste donc pour vous informer qu' à l'heure actuelle, SFR ne sait pas communiquer avec ces clients et qu'ils n'ont aucune idée soit du problème soit de sa résolution.
Bonne fin de journée à tous.
Sincérement, j'en viens à plaindre les personnes qui nous répondent au service technique car ils sont peu voir pas du tout informés et se prennent toutes nos remarques, nos agacements. On pourrait penser que SFR n'a aucune considération pour leurs salariés car ceux sont eux qui sont en 1ere ligne dès qu'il y a un problème.
C'est comme là, je viens d'avoir un sms disant " nous avons essayer de vous joindre sans succés, veuillez contacter le 1023"..... je suis chez moi, portable et fixe à moins d'1m....aucun appel donc que fait on dans ces cas là, on rappele pour la 150émé fois et on se fâche après la personne car aucun appel a eu lieu ( je ne l'ai pas fait, hein car je commence à saturer de SFR et après plus d' 1h tout à l'heure c'est bon pour aujourd'hui).
Depuis 6 mois, je pense que je passe plus de temps au téléphone avec un conseiller de chez SFR qu'avec mon copain 
....j'exagère mais si peu lol
