Les services SFR pendant le confinement

[Yann]

Bonsoir @utilisateur_supprimé, 
Pouvez-vous essayer ce lien s'il vous plaît ? 

En vous souhaitant une bonne soirée. 

[Mélie44]

Bonjour,

Je viens de souscrire aux offres offertes pendant la période de confinement et je viens de voir qu après 1 mois je vais être prélevé de 10 euros par mois est ce que je pourrais résilier après 1 mois car on regardent en principe jamais la télé j arrive pas à trouver de réponse

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Ynda]

Bonjour,moi je n'ai toujours pas les chaines en clair canal + de 152 à 156 = n°chaine non valide (box nb6 adsl - décodeur classique) j'ai débranché les 2 plusieurs fois.

J'ai contacté SFR qui m'a dit de contacter CANAL ,j'ai essayé à 0.35/mn mais comme je ne suis pas abonnée ce n'est pas possible.

Mes 2 soeurs ont ORANGE et FREE elles n'on eu qu'à mettre la chaine voulue et cela fonctionne.

Ok je viens de voir qu'il faut aller sur l'univers canal mais là par ex. sur Family n°14 dans découvrir "service momentanément indisponible"

Je re-débranche tout et...pareil

Pourtant le 15/3 je me suis aperçue que sfr offrait canal (sans nous avoir prévenu) .Ces chaines étaient bien là,valides

Maintenant elles sont inexistantes alors qu'en temps normal la 4 est toujours présente avec la mention qu'il faut s'abonner .(Elle est en clair actuellement parce qu'elle est là)

Donc je me dit  que cela viens bien de SFR

Et moi j'étais tellement contente d'avoir ces chaines

Cordialement

[Yann]

Bonsoir @Ynda,

Je vous invite à rééssayer plus tard, cela ne devrait pas trop tarder à arriver chez vous. Le temps que le déploiement soit effectif sur l'ensemble des décodeurs.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

En vous souhaitant une bonne soirée. 

[chrisaum]

Bonjour,

apparement SFR offre 1 mois de bouquets "+jeunesse" et "divertissement et découverte". Encore faut il comprendre comment faire pour y accéder... Les pages sont introuvables ou renvoient sur les options payantes de ces mêmes bouquets.

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir je viens de m abonner pour un mois pour le pass jeunesse et découverte
J ai le son mais pas l image !!
Cordialement

[Ryry]

Hello @chrisaum 

> apparement SFR offre 1 mois de bouquets "+jeunesse" et "divertissement et découverte". Encore faut il comprendre comment faire pour y accéder...

Certes, pas facile pour certains semble-t-il, peut-être un défaut du site des comptes clients ?

En tous cas, rassure-toi un peu, quand tu arriveras enfin dessus, tu verras que c'est bien gratuit, et que le mois commence au moment où tu l'actives... Donc même si tu ne l'actives pas dès aujourd'hui, tu ne perds pas "des jours gratuits de visionnage" :

• « Offre réservée aux abonnés Fixe de SFR détenteurs d'une offre avec service TV sous réserve d'activation avant le 31 mars. Valable un mois après activation via votre Espace Client en ligne. Le service sera automatiquement résilié à l'issue du mois écoulé. Sans frais supplémentaire. Valable en France métropolitaine, en Union Européenne et DOM, permettant d’accéder à une sélection de chaines TV avec thématique enfant, jeunesse, divertissement. Liste des chaînes susceptible d’évolution. »
  

à+

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir, il n'y a pas de lien.. par contre jai trouve je pense mais au moment de m'abonner , on me demande mon numéro de carte bleu !!! Du coul est ce quon doit s'abonner et on sera rembourser le mois prochain ?

[utilisateur_supprimé]

Exactement le même problème , j'ai réussi mais on me demande mon numéro de carte bleu , du coup.on doit s'abonner et on sera rembourser le mois prochain ?

[winnielecoeur]

Bonjour

je lis depuis hier que des bouquets sont offerts.découverte et divertissement et jeunesse

ok.

comment faut il faire pour les demander?par le tchat?

merci