Les services SFR pendant le confinement

[David_Chavanel]

Je ne peux pas activer le bouquet divertissement et découvertes non plus, comment faire ?

[sois_zen]

On avance,

ce soir sur l'espace client dans le panier l'offre découverte et divertissement apparaît dès que l'on se connecte, mais on ne peut pas valider

merci pour votre réponse

bonne soirée

[Schwammerl]

Heu... il se peut que ça bug avec toutes l s connexions actuellement.
Hier, ma tu s’est arrêtée avec un message selon lequel il n’y avait pas de connexion à mon nom .
J’ai redémarré le décodeur + boîtier et tout est rentré dans l’ordre .
Peut-être faut il aussi redémarrer votre box?
Sinon, je ne sais pas. Navré.

[Alf78]

Bonsoir,

Rendez-vous à cet endroit :

https://www.sfr.fr/solidarite-sfr-covid19.html

Bonne soirée.

[Nicolevenice]

Je précise que je l'ai enfin trouvé sur la box : "enrichir mon offre" "AUTRES CHAINES" ....ce n'est pas dans option, il aurait été trop facike à trouver !

[feelinggood]

@Nicolevenicemerci 😉 effectivement il y est et il est bien caché. Est-ce que tu l'as fait ? C'est bien gratuit ? Je me méfie avec eux

[Yann]

Bonjour à toutes et tous,

Merci @Alf78 pour ton intervention sur le sujet. 

Concernant les bouquets Divertissement & Découverte & le Plus Jeunesse.

Pour rappel : 

• Le bouquet « Plus Jeunesse », composé de nombreuses chaînes de dessins animés et films d’animation pour enfants.
• Le bouquet « Divertissement & Découverte », destiné à toute la famille avec des chaînes jeunesse, people, des documentaires, des films et des séries, est également offert.

Ces deux avantages sont disponibles sur simple demande directement depuis l’interface TV de votre box, l’application mobile SFR & Moi ou encore sur votre Espace Client. Vous pouvez aussi contacter le service client au 1023 ou sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) si vous souhaitez être accompagné dans la démarche.

Le lien cité plus haut : SFR se mobilise face... fonctionne également. 

À l'issue du mois gratuit, les options seront automatiquement résiliées.

En vous souhaitant un bon début de semaine. 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,
Je viens vers vous en ses temps de confinement, je vois sur le net car sfr ne pas informé, que depuis le 18/03/2020 sfr propose a ses abonnés les offres de chaînes gratuites pendant 1 mois, et qu il faut se connecter pour en faire la demande mais sur mon cpte sfr et moi je ne vois pas où en faire cette demande.
Pouvez vous m aider ?
Merci à vous,
Prenez soins de vous,

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant.

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Voici le lien pour souscrire ces bouquets :   https://www.sfr.fr/solidarite-sfr-covid19.html 

Sache aussi, qu'au bout d'un mois, lofrre sera résiliée automatiquement..

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Merci beaucoup à vous