Dernier épisode...
J'ai eu le temps de tester la montre en face de 3 autres antennes SFR, même problème, urgence uniquement. L'explication donnée ne serait donc pas bonne.
Le service technique a appelé sur le n° de téléphone de la ligne, ils sont tombé sur ma mère, la pauvre n'a rien compris. Pourtant le technicien m'avait demandé un n° de contact et j'avais donné le mien, bien sur.
Dernier appel au tchat technique qui m'indique qu'ils ont tout essayé, seule solution, envoyer la montre au SAV. Bon, je la rapporterais en boutique SFR semaine prochaine, l'ayant acheté sur sfr.fr
Et dernière chose, je viens de recevoir un texto de facturation de plus de 50 euros... toutes les manipulations que j'ai faite avec le service technique (résiliation & souscription de l'option) m'ont été facturées, alors que je leur avais demandé si cela allait entraîner une facturation et ils m'a assuré que non...
Mais ce qui m'énerve au plus haut point, c'est que j'ai appelé il y a quelques semaines le SC, pourqu'ils arrêtent d'envoyer le montant de la facturation par SMS, car ce forfait est un cadeau ! Et bien sur ça n'a pas fonctionné, encore.
Bon... il faudra surement attendre quelques semaines avant que je vous écrive la suite, pour savoir d'où vient le problème, la montre ou sfr ? Car il existe quelques posts identiques pour ce problème, mais il n'y a jamais la conclusion. En espérant que cela puis servir à d'autres, en leur évitant de perdre leur temps et leur argent.
