Recharge la Carte Classique introuvable

[thomasfo04]

Je viens de m’apercevoir que SFR a changé son offre de cartes prépayées.

Dans les conditions tarifaires, il est indiqué : « A partir du 28/11/2023, les recharges de la gamme classiques seront disponibles exclusivement dans les grandes enseignes. »

J’ai cherché dans plusieurs grandes surfaces mais impossible de trouver des cartes de rechargement de la gamme classique.

Ce qui m’amène à poser 2 questions :

- Quelles ‘grandes enseignes’ vendent ces cartes ?

- Est-ce que c’est la fin des cartes de la gamme classique ?

[Magali]

Bonjour @thomasfo04,

 En effet, SFR a lancé de nouvelles gammes pour SFR La Carte, ces offres permettent de répondre à différents besoins. Vous allez trouver 3 types de gammes :

- La gamme essentielle à 4,99 euros : qui permet de répondre à un usage simple (2 h d'appels, 300 SSM et 1Go) à petit prix. 

- La gamme illimitée : qui permet de profiter d'usages illimités (appels, SMS & MMS). 

3 offres sont disponibles pour répondre à différents besoins de data :

1/ Offre à 9,99 euros avec 10Go

2/ Offre à 10,99 euros avec 80Go

3/ Offre à 19,99 euros avec 140Go.

- La gamme Monde : permet, quant à elle, de rester en contact avec l'étranger sous forme de crédit. Ce crédit peut être utilisé en appel ou en SMS avec des tarifs avantageux.  Elle se décline sous 2 offres : 

1/ Offre à 4.99 euros (sans d'internet mobile)

2/ Offre à  14,99 euros avec 10 Go

À savoir que toutes ces nouvelles offres SFR La Carte sont passées à 30 jours de validé de consommation.

Vous pouvez retrouver et acheter ces cartes prépayées dans différents endroits (en fonction des stocks disponibles) : sur le site web SFR ; en boutique SFR ; dans les magasins RELAY ; dans les bureaux de tabac ou encore dans les grandes surfaces.

Je vous invite à consulter le lien suivant du site web SFR vers le descriptif des offres et carte prépayées, de plus vous y trouverez en bas de page une FAQ qui pourra vous renseigner plus encore.

En espérant avoir pu vous renseigner au mieux.

Très bel après-midi !

[thomasfo04]

Bonjour @Magali ,

Merci pour votre réponse.

Par contre, vous n’avez pas apporté de réponses à mes 2 questions initiales à savoir :

    1- Pouvez-vous me donner un exemple de grandes enseignes ou je puisse acheter une recharge de la gamme classique (exemple : Carrefour, E. Leclerc, …) ?

    2- Est-ce que ce changement d’offre de la part de SFR signifie la fin de la gamme classique à court terme?

J’ai également une 3eme question comme suit :

    3- Si je suis hors de France dans un pays de l’UE, d’après les conditions tarifaires (page 7 : « Appels depuis l'Europe et les DOM, Disponible uniquement avec le crédit de communication des kits 3 en 1, kits Welcome et recharges classiques. »), je ne pourrais ni appeler ni envoyer de SMS avec les nouvelles gammes SFR, par contre, est-ce que je pourrais quand même recevoir des appels et des SMS ?

En vous remerciant pour votre aide.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @thomasfo04,

Oui les grandes surfaces comme Carrefour, Leclerc, Auchan par exemples.

 La gamme classique prend bien fin, retrouvez les trois types de gammes dans mon précédent message.

Vous pourrez recevoir des appels et des SMS, pour aller plus loin voici la brochure sur les offres SFR La Carte. 😉

Belle journée !

[cochise01]

Bonsoir thomasfo04,

Non, non et non, le changement d’offre de la part de SFR depuis le 28/11/2023 ne signifie pas la fin des recharges de la gamme « classique ».

Fort heureusement d’ailleurs, car les appels depuis l’Europe et les DOM et les appels vers les numéros spéciaux (commençant par 08 ou à 4 chiffres) ne sont possibles qu’avec le crédit de communication des recharges classiques.

Certes les recharges classiques ne sont plus disponibles chez les buralistes ou sur le net depuis le 28/11/2023, mais elles restent disponibles dans les grandes surfaces. J’en ai trouvé une ce matin (le 07/02/2024) chez Géant Casino, et j’aurais pu la trouver chez Hyper U.

Bonne soirée.

[beneix2]

Bonjour @Magali ,

Les offres ont-elles encore changé ? Sur le site de SFR, l'offre la moins chère s'élève à 9,99€ au lieu de 4,99€.

Bonne après-midi !