Ma date n'a pas été réinitialisée ce mois-ci

[thomasinash01]

Le 15 juillet 2021, mon forfait de données mobiles est normalement remis à zéro. Il montre sur mon compte qu'il n'a jamais été réinitialisé.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @thomasinash01 

Je te suggère de contacter un conseiller du service client au 1023 ayant accès à ton dossier afin de voir le problème.

Ou encore via le service du " chat " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cordialement