Forfait Serie limitee Giga Illimites arnaque ?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Comme beaucoup je suis aussi en restriction de ce forfait "illimité"... et je me pose une question, comment SFR peut savoir comment on utilise notre forfait, que ce soit pour aller sur le web, youtube, facebook, etc depuis notre mobile ou bien pour faire du partage de connection avec un pc? Il leur faut forcément surveiller nos connections, nos utilisation, les IP, durée, etc... du coup la confidentialité là-dedans elle est ou? Si SFR arrive à dire qu'on n'utilise pas notre forfait correctement parce qu'on le partage c'est qu'ils nous espionnent et sont en mesure de dire ce qu'on fait ou pas. Donc clairement, n'y a t-il pas atteinte à la vie privée? y a t-il des lois qui les autorise à faire ça? Dans tout les cas, je résilie dès que possible tout mes contrats SFR.

[utilisateur_supprimé]

Re-bonjour,

Si un personne pouvait m'envoyer la lettre de reclamation de rere24660 ça serait très sympa.  Merci d'avance.

[utilisateur_supprimé]

@utilisateur_supprimé pour savoir cela , notre téléphone envoie directement l'information a l'antenne une fois l'internet mobile demandé sur un autre appareil que votre téléphone , pour que cela ne se voye pas , il faut utiliser une application tierce du genre Clockworkmod Tether ou autre , mais attention pour certaines, il faut que le téléphone soit Rooté/Jailbreaké ... Je vous ai envoyé la lettre .. bonne journée et bonnes fêtes

@utilisateur_supprimé Lettre envoyée ,bonne journée Et bonnes fêtes

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,
Merci beaucoup rere24660. Bonnes fêtes à tous!!

[utilisateur_supprimé]

Merci bien rere. Je vais leur envoyé un courrier on verras bien si ça m'aide. Passez de bonnes fetes tout le monde!

[utilisateur_supprimé]

SFR a reçu le cactus de l’annee Par l’association de conso pour ses épines ! Le plus haut taux de clients mécontents

[utilisateur_supprimé]

Bonjour ,

Serai t il possible d'avoir aussi la lettre s'il vous plait . j'ai aussi pris ce forfait car le modem a la maison possède un débit vraiment mediocre et en plus on est plusieur dessus.

Et aujourd'hui suite a 2 sms je vois mon internet mobile passé a 50 go et je vien a peine de prendre 25 go . Sfr m énerve de plus en plus avec leur politique et ne pas assumé leur forfait . Si ils ne pouvais pas suivre autant qu'ils ne fasse pas se forfait .

Donc j'aimerai leurs envoyé cette ....... de lettre et qu'ils me remettent et si ils ne font rien je coupe leurs prélèvements et je vais au concurrant et ils marcherons dessus pour leurs frait de résiliations

Cordialement et merci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Même problème. Je pense faire marcher ma protection juridique pour clause abusive et tromperie. Dans l'intervale, pourriez-vous m'envoyer une copie de cette lettre ?

Merci beaucoup!

[Ladouille]

Bonsoir à vous sfr ne fait que me mentir au téléphone toute à bien marché sur 2 mois le 29 novrembre je reçois ce fameux sms de sur consomation de data ( le premier rappel). J'appelle sfr qui n'est pas capable de me dire pourquoi j'ai reçus ce message et qu'elle la consomation (résonnable à leur yeux),personne ne m'a donnais me fourchette de data ou autre et pas plus explication. Le 19 décembre je reçois le 2eme sms qui me dit que à partir de janvier fini illimité japel dans la journée je demande un responsable au quel expliqué mon problème il me dit qu'il y a pas de notification de ça de sont côté on y passe quand meme pas loin de 50minute et il fini par si je n'en est pas trace sa n'a pas lieux. Bon ok alors ce soir le 25 je reçois un SMS qui me dit vois avait consomme 50go sur 50go merci sfr qui ne respect rien mais rien car du 1 décembre au 15 débit réduit j'ai fait la guerre 15 jours pour le début il mon donnais pas loin de 3 excuse différente sa à ete mon téléphone un relais après 2 relais. Sans conte ce qui mon raccroche au nez et ce qui mon balade avec les manitulation à faire avec mon téléphone ( je n'avais pas de débit à mon domicile mais 100m au alentour tous marche très bien)

[Ladouille]

Re vraiment désolé pour les fautes de frappe