Forfait 60 gigas à 0 euros clients box

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Bonjour,
Depuis 2 jours, il apparaît une publicité sur mon application SFR ou le forfait 60 Go 4g+ est à 0 euros pendant 12 mois puis 25e/mois pour les clients box.
Hors quand on clique sur le lien " j en profite " il apparaît à 10 euros/mois pour les clients box.
Alors comment faire pour profiter de cette fameuse offre à 0 euros?

[Léa]

Bonjour @ben6ben 

Merci pour votre alerte. Le Forum n'étant pas en lien avec le Service Client ou Commercial, je vous invite à faire part de votre réclamation directement via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Belle après-midi à vous.

[ben6ben]

La meme impossible d'y avoir acces.
02/06/2020
La proposition est à 10€ une fois que l'on clique dessus

[Léa]

Bonjour à tous,

Merci pour vos alertes. Le Forum n'étant pas en lien avec le Service Client ou Commercial, je vous invite à faire part de votre réclamation directement via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Belle journée à vous.

[Carlion]

Et qui apparaît toujours sur l'application mobile, alors que je leur ai signalé à plusieurs reprises par téléphone et par mails et que je ne suis pas le seul à leur avoir signalé.

[jfl2]

J'ai donc eu un conseiller via FB/Messenger.

Extrait : 

SFR

Le prix à 10€ est exacte étant donné que sur lien suivant : https://www.sfr.fr/offre-mobile

L'offre à 60Go est toujours à 10€. Je vous invite à souscrire directement sur le site.

MOI

Ben non, et votre publicité est mensongère ...

SFR

Il s'agit d'une erreur de mis à jour dans ce cas, je vous prie de nous excuser.

(erreur non rectifiée depuis au moins 3 semaines...)

[Léa]

Bonjour @jfl2,

Afin d'éviter l'attente téléphonique n'hésitez pas à vous tourner vers les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Un conseiller pourra répondre à toutes vos interrogations.

Bien à vous.

[jfl2]

Bonjour,

Je rencontre ce 4 mai le même problème que Carlion...il y a quelques semaines.

Et le lien envoie effectivement sur une promo à 10€ mois...

Je n'ai pas appelé le 1023 étant donné les tempsd 'attente  actuels et les réponses souvent farfelues

Si certains ont des élements depuis le précédent message....

Merci d'acance

Cordialement

[Carlion]

Il est ecrit :
"Pour vous client fidèle"

" 0e/mois pendant 12 mois puis 25e/mois
prix client box"

[fleur11]

Bonjour,

Ce forfait concerne les nouveaux clients. 

Cordialement.

[Carlion]

[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/16/7603.png][img]https://zupimages.net/up/20/16/7603.png[/img...]
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