Bonjour @kamel9501,
Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté SFR !
Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Cependant, il est important de noter que les conseillers SFR ne sont pas présents ici sur la communauté SFR. Pour régler cette question de facturation, je vous recommande de prendre contact directement avec le service client de SFR.
Vous pouvez joindre un conseiller en utilisant l'application mobile SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application sur votre smartphone puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.
Je vous souhaite de trouver rapidement une solution satisfaisante à votre problème.
Belle journée 🙂
Magali, Community Manager à votre écoute
