Activation 5G SA

[jnq35]

Bonjour @BellevilleHill je croyais que les esims pouvaient être mises à jour par l'opérateur et donc évoluer. C'est dans la norme technique des esims. L'obligation de changer d'esim me surprend donc beaucoup.

[BellevilleHill]

@jnq35 la nature des évolutions liées à la 5G+ nécessite un changement d'eSIM / Carte SIM. 

Cordialement,

[alexxxxx65]

@BellevilleHill donc je doit installer une nouvelle carte Esim ?

[BellevilleHill]

@alexxxxx65 si vous avez fait l'acquisition de votre eSIM fin 2025, elle devrait être compatible.

Vous disposez bien d'un forfait 5G+ ?

Si vous remplissez toutes ces conditions, le mieux serait de contacter le Service Client pour vérifier ce qui "bloque" l'accès à la 5G+.

Cordialement,

[smara]

J’ai bien l’impression que la 5g+,c’est de la poudre aux yeux,elle est bien activée,mais aucun changement,pas vu du tout de symbole 5g+,et le debit est le même qu’avant,pourtant la carte indique qu’il y a de la couverture chez moi,donc forfait plus chère pour rien en ce qui me concerne 

[Ryry]

Bonjour @smara 

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elle est bien activée,mais aucun changement,pas vu du tout de symbole 5g+,et le debit est le même qu’avant

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Très décevant en effet.

Honnêtement, comme on l'a déjà discuté ensemble, j'ai plutôt l'impression que là où tu es ton iPhone ne "capte pas", ou pas encore, la 5G+ (condition de réception limite par exemple ? ou autre raison à creuser ?) car comme le stipule la doc officielle Apple (ICI, donnée par @jnq35 ) et comme j'en avais donné dans mon message du 24/02/2026 (14h08) pas mal d'articles et autres documents montrant des captures d'écran iPhone : le symbole 5G+ existe sur iPhone et est censé apparaître. Ça semble bizzare

• Aurais-tu autour de toi des utilisateurs (et surtout chez d'autres fournisseurs) pour faire des tests avec leur carte SIM à eux ?

Ou alors (personnellement cette hypothèse n'a pas ma préférence du tout), ce symbole prévu par Apple n'est pas compatible avec les opérateurs français ?

Peut-être que d'autres utilisateurs d'iPhone pourront te confirmer si (chez SFR ou chez des concurrents) le symbole 5G+ peut apparaître vraiment sur l'écran pour valider la réception dans ce mode, hélas je n'ai pas personnellement d'iPhone suffisamment récent.

À+

[smara]

@Ryry @C’est surtout que même sans symbole ,je n’ai pas l’impression que le débit a changé,c’est identique,mais le plus surprenant,est que la carte indique que je suis couvert,pourtant je n’habite pas dans une grande ville,donc le où je passe ,je n’ai senti aucun changement 

[Haflinger-34]

Alors je confirme selon mes tests aucun gain de débit entre avant et après la mise à jour. Peut être que le service n’est pas totalement déployé du côté d’SFR…. Seul bénéfice à date les appels passent bien par la 5G et ne basculent plus en 4G. 
sur le site Sfr ils disent bien que c’est normal que le + ne s’affiche pas

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/reseau-mobile-sfr-wifi/reseau-5g-plus-sfr.html

[Ryry]

Bonjour @smara 

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C’est surtout que même sans symbole ,je n’ai pas l’impression que le débit a changé,c’est identique

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Justement, c'est pourquoi je te disais que (peut-être) tu ne captais pas la 5G+ à l'endroit où tu testes.

D'où l'intérêt de vérifier (au-delà des cartes théoriques) si toi, à l'endroit où tu fais ton test, tu as assez de "bonne réception" pour que ton téléphone capte la 5G+, au lieu de "peut-être" retomber dans un mode moins performant vu les conditions difficiles.

D'ailleurs où as-tu testé :

• seulement dans ton domicile, à l'intérieur ?
• aussi à l'extérieur ?
• aussi dans d'autres lieux voire d'autres villes ?

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mais le plus surprenant,est que la carte indique que je suis couvert,pourtant je n’habite pas dans une grande ville

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Disons que certes, les grandes villes ont eu et auront certainement des couvertures 5G+ plus rapidement que le reste du territoire, mais il n'est pas interdit qu'une petite ville soit équipée (notamment des stations de ski ont été aussi couvertes rapidement).

• Quelle carte as-tu consultée ?
• L'information de 5G+ disponible sur les antennes est-elle confirmée par d'autres cartes des antennes de téléphonies mobiles, provenant d'autres sources ?

Pour ma part, j'avoue que je ne SAIS PAS vérifier si une antenne permet la "vraie 5G+" ou simplement la 5G sur la même fréquence de 3,5 GHz (qui doit donc avoir des performances assez voisine en apparence).

En effet, les cartes 5G et 5G+ aussi bien de Orange que de SFR mélangent les 2 en faisant un regroupement par fréquences :

1. 5G/5G+ en 3,5 GHz 
2. 5G en 2,1 GHz

voir les 2 cartes 

• Orange https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/mobile-3g-4g-5g
• et SFR https://www.sfr.fr/reseau/carte-couverture-reseau-mobile.html

Et donc comme le cas (1) n'assure pas d'être dans une zone 5G+, je ne sais pas comment tu as eu confirmation que ton secteur était bien en 5G+ et pas en 5G tout court car ces 2 cartes ne lèvent pas l'ambiguïté.

À+

[Ryry]

Hello @Haflinger-34 

sur le site Sfr ils disent bien que c’est normal que le + ne s’affiche pas

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/reseau-mobile-sfr-wifi/reseau-5g-plus-sfr.html

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Merci de cette information précieuse 👍

À noter que précisément, SFR écrit dans cette page :

• « Lorsque votre mobile compatible est connecté sur le réseau 5G+, vous verrez apparaître le logo 5G.  En effet, le logo 5G+ n'est pas encore disponible. »

Le fait le le logo "ne soit pas encore disponible" (alors qu'il existe bel et bien ailleurs et dans la doc d'Apple) semble attester l'hypothèse à laquelle je ne croyais pas vraiment : cette information sur le téléphone serait liée à une compatibilité avec l'opérateur lui-même... Même si c'est surprenant, ça semble le cas.

À la réflexion, ça parait logique, puisque du côté du téléphone :

• la 5G+ se présente plutôt comme la 5G sur la même fréquence de 3,5 GHz
• et la technologie SA (Stand Alone) c'est essentiellement la (grosse) différence d'architecture du cœur de réseau derrière...

Du coup, sans "information supplémentaire" remontée au téléphone par l'opérateur, peut-être qu'en effet le téléphone n'est pas vraiment à même de distinguer de la 5G par rapport à de la 5G+ parce qu'il ne sait pas ce qu'il y a comme cœur de réseau derrière l'antenne, tout bonnement... (c'est mon interprétation).

À+