Je fais une reprise iPhone sfr . Ces derniers me proposent 267 euros , j’envoie le téléphone à nest green. Au bout de 3 semaines , n ayant toujours rien reçu , je les contacte pour savoir où en est mon dossier et la , ils me disent qu ils n ont rien reçu et que je dois faire une déclaration de vol . Je contacte le transporteur chronopost qui me donne la preuve de livraison avec tampon et signature . Je recontacte nest Green en leur donnant la preuve de livraison et que donc c est leur service qui a perdu le téléphone , la responsabilité leur renvoient , je dois donc être indemnisé comme prévu . Et la , aucune réponse de leur part .
je contacte donc le service client sfr qui me disent qu ils ne retrouvent pas mon offre de reprise alors que j ai leur mail avec le numéro d offre et la, Ils me demandent de passer en boutique pour vérifier ça .
ça fait 25 ans que je suis client sfr et la je me pose la question de partir . Quant à nest green , ils ne valent rien et je vais lancer une procédure judiciaire contre eux .
