80€ de remise

[patrickgo09]

Bonsoir, j’ai changé de téléphone et le conseiller m’a dit que j’allais avoir une remise de 80€ quand je le recevrais. Que dois-je faire svp?

[jnq35 · Accepted solution]

Bonsoir,

Votre demande de remboursement, complète et conforme, doit être postée en ligne dans les 30 jours qui suivent votre achat.

Pour bénéficier d'une offre de remboursement Smartphones :

1. connectez-vous sur le site odr.sfr.fr et choisissez la rubrique Smartphones,
2. cliquez sur le bouton J’en profite puis connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe à votre Espace Client de la ligne faisant l'objet de la demande de remboursement,
3. remplissez et validez le formulaire en ligne,
4. et patientez 16 semaines pour bénéficier de votre remboursement par avoir sur votre ou vos prochaines factures.

Voir cette page https://espace-client.sfr.fr/odr/smartphone/

Bonne soirée. 

[romainba09]

bonjour ayant acheter un téléphone j'ai le droit a une odr de 80€ malheureusement quand je clique sur votre lien ce met " erreur 500", donc pour l'instant impossible de valider l'odr

[Yann]

Bonjour @romainba09 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant votre offre de remboursement, je vous suggère de suivre les conseils énoncés plus haut par @jnq35  (merci à toi). Auparavant, si vous en utilisez, je vous conseille de désactiver votre bloqueur de publicités/scripts (génère parfois des bugs d'affichage) et si le code d'erreur se présente à nouveau de passer par un autre navigateur Internet. 
Bonne journée. 

[Mriaco50]

Bonjour,

j’ai acheté un téléphone aujourd’hui et le conseiller m’a dit que je bénéficiait de 80€ remboursé sur factures .

Mais que pour en profiter il devait m’inscrire sur 3 sites partenaires… a la fin il m’a remis juste un document avec les numéros de téléphone des partenaires à contacter pour résilier chez eux . Rien de plus

est- ce que les 80€ sont bien pris en compte vu que je n’ai rien fait sur le site odr.sfr …

Et est-ce normal qu’il m’ait inscrit à ces 3 partenaires sans me donner plus d’explications ? 
merci de votre retour 

[jnq35]

Bonsoir, vous inscrire à trois partenaires ressemble à une démarche frauduleuse. Seul le site odr.sfr vous permettra d'avoir un remboursement.