Replay manquants

[Siphie59310]

Bonjour, je vois certains programmes disponibles en replay sur l’application SFR tv mais qui ne sont pas disponibles sur ma box en replay. Avez vous une solution svp ? Par exemple le zone interdite du mardi 18/06 sur le mariage je crois : dispo sur l’application mais pas sur ma box…. Merci de votre aide.

[Ilan]

Bonjour @Siphie59310, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Sachez que la disponibilité de certains épisodes de séries sur les box SFR, sont de la responsabilité des éditeurs de ces derniers (M6, TF1...).

SFR n'a pas la main sur les programmes disponibles en replay.

Bonne journée.

[Siphie59310]

D’accord, merci pour votre réponse mais pourquoi ces programmes sont visibles sur l’application SFR svp et pas sur la box ?

[Ilan]

En ce qui concerne la différence des programmes entre le Replay de la BOX et ceux de l'application SFR TV, je me permets de taguer @Franck qui pourra sûrement vous éclairer.

Bonne journée.

[Siphie59310]

Merci !

[Ilan]

Bonjour @Siphie59310, en ce qui concerne votre problématique d'accès au replay sur la BOX, je vous invite à joindre un conseiller du Tchat technique qui pourra vous venir en aide.

Bonne journée.