Réponse certifiée par SFR Question résolue

Résiliation option Plus Sport

ntounette
Visiteur

Bonjour, 

Je suis engagée Plus Sport jusqu'au 15/06/2021.

J'ai voulu résilier aujourd'hui 11/06/2021 pour ne pas dépasser le mois. On me demande si je suis bien sûre car la résiliation me coûtera 406,60€ correspondant à la période restant dûe. C'est pas un peu cher la journée ?? 🤔

 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

@ntounette en effet ce n'est pas normal, merci de la précision.
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra, en accédant à votre dossier, procéder à la résiliation de cette option sans vous facturer de ces frais élevés.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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4 RÉPONSES 4
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @ntounette
Vous souhaitez résilier uniquement le Plus Sport ou votre offre Box également ?

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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ntounette
Visiteur

Je souhaitais résilier uniquement l'option Plus Sport

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Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

@ntounette en effet ce n'est pas normal, merci de la précision.
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra, en accédant à votre dossier, procéder à la résiliation de cette option sans vous facturer de ces frais élevés.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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ntounette
Visiteur

Merci pour votre réponse

Cordialement

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