Problème réception chaînes LCP et Public Sénat sur le canal 13

[christopheso02]

Bonjour Yann,

Avez-vous du nouveau car cela ne s'est pas arrangé malheureusement ?

Avez-vous des connaissances au sein de cet opérateur pour régler ce problème ?

Je vous remercie de votre attention.

Cordialement,

[Yann]

Bonjour,
Afin de faire une remontée efficace je suis toujours en attente de la précision des équipements type de connexion de certains utilisateurs qui se sont manifestés ici.
Dans l'attente de vous lire @norbertbo01.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[sophiegu02]

Bonjour

Je tenais à vous signaler que j’ai également le même problème : plus de son pour la chaîne 13 (lcp) depuis au moins 2 semaines. Je suis en région parisienne.

cordialement

[jean-lucvi01]

Problème identique depuis 48 h, pas de son sur la chaine LCP.  Alors que toutes les autres chaînes sont OK. Le problème persiste après rebootage de la box. Modèle LABOXV3B SAGCM

[Yann]

Bonjour à toutes et tous,
Après enquête il y a en effet un incident qui impacte les chaînes LCP et Public Sénat. Cela se caractérise par des pertes de sons aléatoires et des images saccadées, voire des interruptions du signal. Les techniciens SFR planchent à la résolution de cette problématique qu plus vite.
Si j'obtiens plus d'élements je reviendrai évidemment vous tenir informé sur cette conversation.

Passez une bonne journée.