Nouveau chez SFR en provenance de la Poste Mobile

[cristofG45]

Bonjour, 

Je suis client box à la Poste Mobile. Je viens de basculer chez SFR. Mon souci : j'ai demandé la résiliation de 2 options (RMC SPORT et pass cinéma) le 4 novembre 2020 et depuis je me bats pour que ce soit effectif. Et bien sûr, je viens de constater que j'ai encore ces options en arrivant chez SFR. 

Je ne veux pas ces options ! et surtout ne pas les payer ! 

[BellevilleHill]

Bonjour,

Pour bien comprendre votre demande, à quelle date avez vous basculé chez SFR ?

Vous avez demandé la résiliation de ces options au Service Client La Poste ou à celui de SFR ?

En tout cas, si ces options ne sont pas incluses dans votre offre/forfait, il vous est possible de les résilier vous même depuis votre compte client.

Il faut vous munir de vos identifiants pour y accéder.

Cordialement

[Wilfried]

Bonjour @cristofG45,

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.