Bonjour,
Je vous écris car j'ai essayé d'appeler plusieurs fois le Customer Support mais sans réel succès. On me trimballe de service en service, personne n'étant capable de résoudre mon problème.
J'ai accès à BeIn Sport jusqu'en juin 2021, hors le service s'est arrêté le 24/04 et personne ne peut le justifier. Les seules réponses que j'ai eu ont été:
- "Ca peut s'arrêter plus tôt, deux à trois mois avant" ----> Pourquoi ? Quelle est la raison ? Quelles sont vos solutions ? Aucune réponse…
- "Vous savez Monsieur un an d'engagement en informatique ça peut être 10 mois" ---> Je ne savais pas que SFR faisait dans le stand up comedy.
Vous comprendrez au travers de ces lignes que je suis passablement énervé: déconnexion automatique et service client inexistant. A cela s'ajoute des problèmes réguliers avec la fibre.
Avez-vous déjà été confronté à ce problème ? Comment être sur d'avoir un interlocuteur compétent au téléphone chez SFR ?
Merci d'avance !!
