Que ce soit trois essais infructueux ou le petit dernier qui réussit à mettre la main sur votre téléphone et à le bloquer nous nous sommes tous posé au moins une fois cette question : Mais qu'est-ce que c’est qu’un code PUK ?
Pas de panique la Communauté SFR arrive à la rescousse ! 😃
Un code PUK, quèsaco ?
Le code PUK ou PIN Unlock Key est une clé de déblocage composée de 8 chiffres aléatoirement prédéfinis par votre opérateur. Ce code vous est obligatoirement demandé afin de débloquer votre carte SIM, cette dernière se verrouillant après 3 essais de déverrouillage avec un code PIN erroné..
De quoi ai-je besoin pour trouver mon code PUK ?
Le plus simple afin de trouver votre code PUK rapidement et en toute autonomie est de mettre la main sur le support de votre carte SIM bloquée sur lequel ce dernier est indiqué, voilà pourquoi SFR vous invite à conserver ce support même après activation de vos services.
Vous n’avez pas ledit support à portée de main, pas de panique afin de trouver votre code PUK vous aurez simplement besoin de votre mobile, la carte SIM bloquée, vos identifiants SFR et un ordinateur ou tout autre appareil connecté à Internet pour accéder à votre Espace Client SFR, ou directement depuis un smartphone via l'application SFR & Moi.
Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client SFR via un téléphone fixe en vous munissant de vos identifiants SFR.
Bon, et comment on le trouve ce code PUK ?
Découvrez grâce à cette courte vidéo comment récupérer votre code PUK !
⚠️
Attention, assurez-vous de disposer du bon code PUK à 8 chiffres et de ne pas enchaîner les tentatives infructueuses car après 10 tentatives erronées successives, catastrophe, la carte SIM est définitivement bloquée. Vous devrez alors contacter le Service Client SFR.
Besoin d’aide ?
Besoin d’un récap, pas de soucis ! Retrouvez toutes les informations relatives à votre code PUK et sa récupération sur cette infographie détaillée :
Une question ou un souci avec votre carte SIM ou votre code PUK ?
N’hésitez pas à venir directement solliciter la Communauté SFR et ses utilisateurs aguerris directement en commentaire de ce topic !
A très vite sur la Communauté SFR ! 👋
