Revenir à la sim physique après essai Esim

Mine2rien
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

il y a quelques semaines, j'ai opté pour une ESIm sur mon Iphone11 .

Cela me permet d'avoir un seul téléphone avec la sim physique du boulot et l'esim pour le perso.

J'ai remarqué que je ne recevais pas certains appels et sms avec le compte de l'esim.

Par curiosité, j'ai rallumé mon ancien téléphone (sim physique perso) et les sms sont arrivés...sur l'ancien téléphone 😞

Déçu j'ai désactivé depuis l'iphone la Esim pour reprendre mon ancien téléphone.

A présent certains sms n'arrivent pas sur ce téléphone te impossible de recevoir des appels. C'est aléatoire suivant les contacts pour la réception de sms.

Savez vous s'il y a une manipulation à faire pour ne plus rien recevoir sur le téléphone qui a l'Esim (hors désactivation) et revenir à la normale sur mon ancien téléphone avec sim physique?

Merci à tous.

 

1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Mine2rien
Sur votre problématique liée à l'Esim, je vous invite à contacter le tchat technique dédié aux abonnés disposant d'une ligne Mobile SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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